幻彩石又名晚霞石、彩石,其色泽艳丽、纹理自然天成,表里如一,色彩斑斓、纹理浑然一体,更显高贵典雅的气质,充分满足您时尚、优雅的生活,是台面材料集大成者,必将成为行业中的新宠。幻彩石的用途广泛用于家居装饰,如厨房、浴室的台面及墙面、窗台、门套、地角线等;在公共建筑室内装饰也得运用甚广,如银行、酒店、商场、医院的柜台、营业台等。
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王世举的博客//sxy.hc360.com/index.php?app=public&mod=Article&act=myArticle【风景石】这单被掉包的石头终于落下帷幕调包”是指用偷换的办法,暗中调换产品,以达蒙混欺骗的目的,这是一种不光彩的行为。也是我很不屑的经营之道,可前几天有位客户打电话却说我卖给他的石头有一块被调包了,事情究竟是怎么回事哪?且听我慢慢道来: 一位湖南的客户经过多次联系和交流,终于在11月18日这天来到我的厂里,来了之后,稍作寒暄我才知道,他说;他们那里有几个卖我们这种晚霞红石头的经销点,看上去销量不错,石头在当地也很受欢迎。于是,他就在网上查找这种石头产地,这才找到我们,这次过来哪!主要是想考察一下市场行情、价格等,如果合适的话,先弄两车回去试销一下。听了客户的话,我建议他shou次进货不要进那种大石头,因为大石头一块没有个十万八万的下不来,拉回去还不一定能马上卖出去,选一些颜色比较鲜艳的小石头,放在场地上既招眼,又不会压多少资金,、、、就这样,客户听从我的建议,在厂内选了10几块小石头,并且打上标记,价格是按T计算的,至于什么价格给他的,这关系到客户的利益,就不一一赘述了。一切谈妥之后,他付了定金,人走了,临走前叮嘱我尽快找车发货,希望自己到家的时候,货也能随着到,我答应了。 送走客户后,我又去预估了石头的T位,然后向货运部报了两个13米的车,很幸运的是,di二天就联系到两个车,我把人员和吊车安排妥当,石头又是客户选过的,有标记。指定人专门负责装货,然后,我就去了矿山(洽谈矿口事宜),傍晚,等我从矿山回来的时候,两个车早已经发走了。 货发走本以为万事大吉了,可11月21日下午客户打电话说我给他的货有一块对不上号,不是他要的那块。因为他要的石头都做过记号的,而这块没有标记。装车前我也给负责装车的小王一一指认过得,怎么会装错?我当然是一口否决了,客户却一口咬定那块被掉包了,根本没装到车上来,毕竟我没负责装车,客户肯定的语气让我有了一丝丝不确定,为了缓和氛围和弄清楚事情原委,我让他把那块所谓“调包”的石头发来给我看看。他同意了,不一会儿微xin有提示,东西发过来了,看着手机上的图片,我问道:李总,其他的石头没问题吧?他:其他的没问题,就这一块不是我要的。我:好,我知道了,您也不要着急,因为装车的时候我有事不在,安排别人装的货,具体什么情况我先问下,然后再回复您。他;好的。就这样,挂了电话后,我立马开车去厂里,然后,在厂里转了一圈,还真找到了那块有标记的石头,于是,我找到负责装车的小王,问他为什么客户看中的石头没装上,石头给谁不是卖?为啥要调换?小王听完我的质问后,向我解释了一通,原来,客户挑的这10几块小石头分两车装,di一个车装的很顺利,T位也刚刚好,di二个车就不行了,装好车,一过磅,超了3T多,司机害怕路上超T罚款,死活不走,非要求卸下来一块不可,可如果卸下来一块的话,客户肯定不乐意,少了一块不说,还亏T。所以,他们没办法这才和司机协商,调换一块体积较小的石头装上。就这,一过磅,超了半T,超半T不算超,司机也不计较了,这才同意走。听了小王的解释,我的怒火才慢慢平息下来,平静下来的我想了一下该怎么向客户解释后,这才拨通他的电话,稍作寒暄后,我才把调换石头的原因和他讲了一遍后,zui后说道:李总,百货中百客,不是说您挑中的都是好石头,而我们给您装的这块就不是好的了,除了体积小一点外,这块石头无论是花纹和造型不亚于您挑的那块,虽然是小了点,可也没办法,为了你、我、司机咱们三方的利益,就互相包容、相互理解一下吧!毕竟深究起来您并没有吃亏,因为石头是按T算钱的,T位少了,可钱,您并没有多掏啊!反倒是我们,少卖3T就等于少卖千把块钱哪!当然了,如果你认为那块石头好,没问题,我们给您留着,等下一车发货的时候再给您装上,这样行吧! 也许是我的这番合情合理的解释,终于打动客户不再深究此事,至此,这块被“调包”的石头才算落下帷幕。
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