家具是每个家庭必不可少的物件,随着家具行业的兴起,家具的风格也是各式各样,但是美式风格和欧式风格是近年来主打的风格。美伦美品牌在家具行业站稳了脚跟,同时随着家具网购行业正式走入大众的生活也就是这几年的时间,一些网站卖出了千万的业绩,确实取得了不小的成就。然而,相对于上亿的家具市场空间来说,这只是九牛一毛,显得有些微不足道。
??优质的平台离不开服务四步走
??我们表面上看到的美伦美只是一个网站,实际上美伦美走的路线是电商,针对这些挑战,美伦美家具网 主要从以下这些方面入手:
??第一、供应链的选择。美伦美家具网挑选拥有正规资质的供应商进货,一方面通过优化供应链和谨慎选 择商品品类来抬高门槛,一方面采用了一系列考评机制、淘汰机制,来严格控制供应商的引进与退出,在采 购环节严防死守,杜绝假货流入。
??第二、个性化的服务。作为传统的行业,家具行业一直存在着高关注的特点。很多消费者在家具产品的 性能、性价不是很了解,在购买之前,都会到网上了解一番。美伦美家具网正是抓住了这一点,利用互联网 广泛传播的优势,开设了网站论坛,为消费者打造一个交流的平台。此外,个性化的频道我秀我家频道,则 丰富了家具网购的内容。个性化的服务,既能提高知名度,又能拉动产品的销售。
??第三、物流体系的建设。电子商务业态可分为前半段和后半段,前半段主要是供应厂家的管理,后半段 则包括仓储、分配、物流,支付等环节,二者构成了B2C价值链的核心,缺一不可。对于物流体系这一块, 美伦美家具网将仓库选择在乐从的亚洲国际物流中心旁。美伦美家具网与大约100个第三方城际运输公司和 区域第三方物流公司组成的配送网络合作为用户配送家具。
??第四、体验馆的完善。用户体验无疑是制约家具网购发展的首要因素。美伦美家具网对用户体验度的操 作,主要是通过线下体验馆的方式进行的。目前,美伦美家具网已经开通了重庆、合肥、成都等体验馆。线 上线下形成互动,互为补充,相互依托,这样在发展中也会滋生出更多的机会和市场。
??美伦美家具网作为家具家具的领军企业,一直以来都站在消费者的角度,会为消费者把好品质的第一道 关,把服务做到更到位,从而保障和推动了整个家具的健康有序地发展。
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