乐居财经讯 王鸿PMBA第八期新春年会的榜首日，绿城服务集团董事会副主席，绿城物业集团、绿城房地产咨询集团董事杨掌法带来以《后地产年代，房企物业转型立异之道》为主题的课程。
他深信“物业是独立的职业，并不是地产的隶属。”一路带领绿城物业走过1.0到4.0的跨越式开展。时至今日，绿城物业不只成为了一座城市的标签，也成为了物业赛道的头部选手。
课程中，杨掌法不断发问，终究，一切问题都回归到物业的实质，精耕细作，以人为本。
他表明，物业服务是一个需求精耕细作的职业，尽管互联网思想可以扩展服务的鸿沟和商业模式，但服务质量仍是物业服务的焦点。现阶段业主对现场服务的重视点渐渐的变多，但根底服务的质量仍旧不高。
许多物业服务企业把上市作为开展方针，而并不清楚上市之后的方针是什么。事实上，长时间资金商场只能助力企业完成扩张开展，但不应该把上市作为企业的开展方针，应该更多考虑怎么做好服务。
怎么做到“物业办理+互联网（科技）”？他表明，物业办理的实质是针对物的办理和人的服务，互联网和科技仅仅办法和东西，不可能彻底替代物业办理，过度使用科技或会给业主带来费事。
人是职业的根源，也是企业的榜首财物，所以要回归人本服务。物业企业不能依据房地产的需求做服务，而是依据房产里边的人做服务，只要做好人与人之间的联系，物业企业才干做得更好。
他谈到物业服务企业并不是缺人，而是短少招人的认识以及用人的优质土壤，所以人才训练系统很重要。物业服务企业不只要让职工作业得有价值和庄严，还要用开展的眼光给予职工充沛开展和提高的时机，这样才干够留得住人。
他说到物业服务范畴有811理论，其间便是要侧重重视业主中80%的缄默沉静者。在项目交给初，物业服务企业就可以终究靠业主委员会以及监督委员会，自动听取业主的主张，树立充沛尊重与信赖的根底。
文章来历:乐居财经
