命运的分水岭两边，历来不对称。
12年前，地产界的四大天王是“招保万金”，“金”是金地。由于在股市中体现最为活泼，招商、保利、万科、金地被合称【四大地产龙头股】，金地另称【白马股】。
彼时，最了解金地的不是金地的职工，而是全国的股民。你要问他们金地怎么，他们会眉飞色舞地告知你：“金地是只好股票。”
（来源于网络）
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今日，再问金地怎么。职工会说金地是一家好公司，而业主默然安静。弱小的声响冒出：口碑的衰败。
程程和曼曼，是发声者中的一小部分。她们是杭州金地都会艺境的准业主。2019年12月28日，她们第10次来到她们口中的“家”门口。
（业主供给，拍照时刻2019年12月28日）
这是她们半年来的日常，只需有时刻都会去。
“咱们要去援助街坊，小业主只要联合才干触动大开发商。”程程说。本认为“小业主”是她们的自嘲，但随着访谈的深化，得知这是金地客服作业人员“赐”给她们的称号。
等候着她们的一场无结果的博弈。据我所知，这场博弈现已继续7个多月，从本年5月份开端。
2019年7月份，有媒体接到业主爆料：
金地都会艺境小区的外立面呈现大面积掉落。
金地官方回复称，这是墙体落灰了。
这个回复，视点如此刁钻，逻辑如此谨慎。
的确，业主们没有很好的办法把他们说话其时的脑电波复制过来，看看他们回复时的考量要素是什么。
但业主们也有理由挑选不信。
翻阅材料发现，金地都会艺境的预交给时刻为2019年12月底，而其时刻隔交给还有将近半年时刻。
（材料来源于网络）
本来平衡的日子就像结冰的湖面，被这颗石头简单的击穿。湖面上的裂缝，是她们心里的描写。
“本认为在这座城市具有一套房，就能换来一个家。但现在这个家，却成为了击穿日子的爆点。”程程说，“这就像一出黑色喜剧，暗淡。”
事情爆出后，她们也曾屡次与金地交流，但得到的回复都是：整改傍边，不是最终作用。
“咱们第一次维权的时分，金地跟咱们说要跟咱们交流一下。咱们就约好日子，约在都会周围他们的项目部里，由于那时分售楼处都没了。
然后咱们业主就去了，去的人还挺多的，有将近一百个人，那天下着大雨，金地叫了保安守在那里，咱们就都在雨里等着，他们坐在会议室里。
后来，金地就告诉咱们说只能进去几个代表，咱们业主真的算是有本质的了，就选了几个代表进去，其他业主就在屋外，要么屋檐下要么雨里等着。”
随后，程程还翻出了当天拍照的小视频。从视频中，能够正常的看到100多位业主有条有理的在金地项目部的屋檐下躲雨，并无喧嚷之声。
他们的等候只换来金地的一句话：还在改造中，不是最终呈现的作用。
力气在磕碰，她们站在了弱势的一方。
02
（图片由业主供给）
“从开心到渐渐绝望再到绝望的一个进程。”曼曼说，“从17年10月买房到现在我一向等待着交给日期的到来，但现在面临的是一地鸡毛。”
交流的进程中，曼曼告知我，她购买的是一套89㎡的三居室，加上车位的费用，她一共付了250多万，而且仅仅毛坯房。
购买这套房子时，曼曼说一来是由于地段不错，二来金地也是大房企，信任质量应该不会差。
现实是窗外的北风，一阵又一阵的刺痛着程程和曼曼的心里。
“我觉得买金地的房子，不仅是一个被诈骗的进程，仍是一个自负被蹂躏的进程。”程程说，“屡次的交流中，'你们小业主'成为了他们每次说话的开端语。”
聊到这儿，我面前的她们陷入了缄默沉静。买房时，他们是客户。快交给时，他们是小业主。业主虽小，但也是你们成为大房企和成绩的贡献者。
人人皆为业主，人人也都有或许被称为“小业主”。
就像韩国电影《熔炉》中所言：之所以有冬季，是由于要咱们去寻觅温暖。之所以有抵挡，不是为了改动国际，而是为了不让国际改动咱们。
言语永远是兵器。但问题是这个兵器损伤他人，仍是维护他人，是咱们用的人来决议的。
在她们平复心情的顷刻，我抽暇看了一下手机的微信群。“为了房子事儿，都失眠啦。自身作业所接受的压力就挺大，都快郁闷了。”
房子之于咱们来说，不仅仅仅仅一个空间，而是承载日子的当地。房子的好与坏，时刻触动着咱们的日子。
此刻，业主们在群里不断的抛出他们搜集的材料，上面清楚的标记取房子所存在的问题。
详细能够看下图：
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12月17日，她们收到了金地的交房电话，但是却未给详细的时刻。
小区存在的旧问题，迟迟未处理。今日，群里有业主又爆出新的问题，自家地上呈现了裂缝。
（业主实地拍照）
从业主供给的拒收告诉书上，他们罗列了20处房子所存在的问题。而且业主也曾将此告诉书以EMS和挂号信的方法寄往金地都会艺境的项目部，但他们拒收，理由是：只收一般快递。
维权7个月，从现在的反应来说，毫无作用。拒收挂号信、称业主为小业主、墙体掉落回复为落灰……
“从一开端触摸便是绝望，对待业主的情绪很差。他们的心思都用在减配、公关和阻挠业主合理维权上，没有人在业主的诉求，没有人介意金地的质量和招牌。”
理性的维权换来的是不作为，这让人想起西安奔跑女车主”事情，但咱们更等待的是这样的事情不再发作。
“太阳照旧升起，晒到咱们身上仍是冷。”这是她们在访谈结束时，对我说的一句话。
（被访者皆为化名，材料均由业主供给)
圈姐说：
2年前，金地集团高管对外喊话：“公司将在三年内冲击2000亿元。”
揭露多个方面数据显现，2019年前三季度金地销售额已打破1400亿元，间隔2000亿方针仍有将近600多亿。
年销售额破千亿，在房产江湖就像是一味药。服药者，简单上瘾，且易上头。千亿房企的“皇冠”，谁都想具有。有人戴上了，也有人被摘下了。
在大部分房企眼中，助我戴上“皇冠”是客户。但彼时的客户，便是现在的业主。饮水思源者，方能常青。
金地，望你细听业主的合理诉求。企业并非只要赢利和成绩，你们的荣誉是“小业主”支撑起来的，忘本之路，走到止境只能跌入深渊。
曩昔的假如就这么曩昔了，往后只会渐渐的糟。
