
至少在大多数开大型家居卖场的老板眼里,规划优势便是竞赛优势,所以,他们开店就一定要大,大,做到当地规划最大!
可是,我不由要问一个问题:大而全的“全品类”一站式家居卖场仍是顾客购物的首选吗?
你买建材、家具首要要去的是当地最大的家居卖场吗?
假如是,你是根据什么考虑的?
假如不是,你榜首个想要去的是哪里?
为什么现在,大型家居卖场的客流越来小,呈现了店员比顾客还多的状况?
这不得不令咱们沉思!
大型家居卖场引以为傲的“全品类运营”、“一站购齐”的战略如同失灵了。顾客不再由于你产品全、规划大而买单了,为什么?
由于大型家居卖场现已不能满意顾客的痛点需求了。也可以说,大型家居卖场越来越不明白顾客需求什么了!
首要,大型卖场的品类布局与顾客寻求的购物便利性抵触
当一个顾客进入一个若大的家居卖场,假如想要找到自己期望购买的产品品类专区就不是一个简略的工作,即便卖场有指示牌。顾客对品类产品的分区认知是含糊的(相关于卖场的品类分区而言),更何况要找到某个品类某个自己喜爱的专卖店的产品。
假如你是榜首次去逛大型家居卖场,逛不晕你才怪!逛一个小时,确保你分不清东西南北,你乃至都不知道自己现在在几楼!
顾客的底子诉求是,一进卖场,一会儿就可以找到自己想看的产品,很便利的就可以找到自己预购产品地点的品类专区。可是,顾客去大型家居卖场能完成他的底子诉求吗?
其次,品类全,可是每一个单品类的产品都不行丰厚
顾客即便找到了自己预购产品地点的品类专区,可是,顾客找不到合适自己的产品。
①风格不合适
假如你常常去逛大型家居卖场,你会发现,各个专卖店所售卖的产品风格差不多,顾客可以挑选的就那么几个。各个专卖店的产品风格相同。
②层次不合适
大型家居卖场遍及定位中高端,尤其是地级及地级以上城市,干流卖场的定位简直都是中高端,所售产品也都是中高层次的产品。一个城市的顾客是由高中低三个层次的顾客组成的,可是,大型家居卖场品牌及产品的定位的层次与一般的顾客没有什么关系。
层次太高,产品掩盖方针顾客的的消费层次趋同(高级),中低消费才能的顾客去一次就不再去了。
③价格不合适
工薪阶层底子买不起大型家居卖场所售的产品,关于城市中的外来务工人员,更是不进大型家居卖场。
④品牌属地偏好不合适
不同的顾客喜爱不同的品牌和产品,可是,大型家居卖场,尤其是全国连锁的家居卖场,与上游工厂的战略联盟,导致了入驻卖场的品牌很有局限性。
比方有的顾客喜爱广东的产品,有的喜爱进口的产品,有的喜爱四川的产品,有的喜爱浙江的产品,有的喜爱北京的产品,有的喜爱当地的产品。可是,大型家居卖场聚集的某一个品类的产品,只要来自几个区域的几个品牌可供挑选。比方,顾客想买四川的家具产品,可是在全国性大型家居卖场却很难买到。买不到怎办?去其他途径买呀!
第三,顾客购买单品类产品的认知提高,大家居卖场不再是其榜首挑选
顾客在购买产品之前,其对其预购产品所属的品类认知是清晰的,顾客在线下购物首选的是去有清晰优势品类标签的卖场。
那么,请问,红星美凯龙、竟然这类家居卖场的优势品类标签是什么?
你或许会说,全品类,什么都有呀。可是,这儿我要提示你的是,顾客给你贴的标签是主营什么品类的,这个很重要。
单一品类运营的卖场更简单让顾客给自己贴上专业品类运营的认知标签。顾客也更简单首要想到去专业品类运营的卖场购物。
为什么大型家居卖场的客流越来越小呢?
由于大型家居卖场所售的产品越来越不是顾客需求的了。为什么?
由于红星、竟然、月星们与工厂的战略联盟合作关系。
连锁家居卖场开店,工厂入驻,底子就不是以顾客需求为导向的,工厂底子不了解当地的顾客需求,他做的产品怎么或许卖好呢?
比方说,深圳都是小户型,泉州底子都是100-120的大户型,有些沙发品牌在深圳卖的很好,可是在泉州底子就卖不动。原因是产品的尺度不合适当地的户型。也便是说依靠红星、竟然等连锁卖场开展的上游工厂在凭空捏造。他们出产出来的产品是不合适商场的,尤其是跟着连锁家居卖场把店开到了四五线城市,产品底子就卖不起来。
却是各区域的当地品牌能把抓住当地的顾客需求,可是他进不了红星竟然呀。这便是抵触和对立,这个问题不处理,大型连锁卖场开到了四五线城市,你以为红星、竟然们与当地的卖场竞赛胜算几许?
为什么许多竟然之家、红星们将卖场开在了三四线城市,卖场开业的两三年之后,里边儿的品牌及产品简直都换了一遍?
由于开业的时分入驻的品牌及产品都不合适当地的商场。经过两三年的探索之后,知道了当地的商场需求,然后才进行的调整嘛!
在调整的进程中会死掉一大批经销商。有些卖场在这种调整的进程中是撑不过去的,后期的经销商入驻就十分的困难,乃至有些经销商把战略要点放在了当地的干流卖场,而并不是全国连锁卖场。便是为什么在许多当地红星竟然打不败当地干流卖场的原因。
实际上,假如卖场方和工厂方对当地的商场需求了解的十分透彻的话,那么,当地的卖场是没有什么生计空间的。红星竟然等这些全国连锁巨子在卖场的硬件,办理运营,售前、售中、售后服务等方面都是比当地干流卖场做的要好的。
按道理来讲,当地的卖场是毫无反击之力的。之所以他们可以生计下来,是由于大型连锁卖场的畸形开展,自己没有做好,才给了当地干流家居卖场时机。
这儿需求提示一下区域性家居卖场,彻底仿照红星形式的卖场要注意,不要再走红星的路了,红星都在转型了。你走红星的路,不再是让红星无路可走了,而是你将穷途末路了!
(来历:家具行业操盘手)